“谢谢你们，下这么大雨还亲自来看望我们，太感谢了……”这是困难群众肖某某对市红十字会工作人员的肺腑之言。22日上午，市红十字会工作人员冒雨来到开江县永兴镇何家垭口村困难群众肖某某家中实地调查其困难情况，并把3000元人道救助金送到他手中。

肖某某的妻子患有先天性癫痫和肢体残疾，基本丧失劳作能力，儿子女儿又要上学，为在家照顾妻子和孩子，肖某某无法外出务工，全家生计只能靠他一人做些农活及妻子低保勉强维持，家庭非常困难。市红十字会会长吴应刚在下乡走访过程中得知肖某某的情况后，指示市红十字会对其给予力所能及的帮助。

红十字会工作人员通过当地村委会和周围群众核实了肖某某的困难情况、并到他家中实地查看询问具体情况后，按照市红十字会的人道救助程序当场给以了慰问救助，并鼓励他：要树立生活信心，要让两个孩子完成学业，在自己的努力和大家的帮助下，日子会一天天好起来的。慰问过程中，红十字会工作人员还向肖某某和在场其他群众简单介绍了红十字会是做什么的、救助资金从哪儿来等基本的红十字知识，在帮困助学的同时弘扬红十字精神、传递社会爱心。